Termos & Condições de ReservaImportante – Leia antes de reservarO Romano Russô não é um restaurante convencional. Recomendamos fortemente que você conheça nosso conceito e nosso cardápio antes de efetuar sua reserva, para garantir que a experiência esteja alinhada às suas expectativas.
Trabalhamos com duas modalidades de serviço:
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Menu Degustação•
Menu À La CarteConsulte nosso cardápio e conheça nossa proposta gastronômica em:
www.romanorusso.comMenu DegustaçãoCaso deseje reservar o nosso
Menu Degustação, solicitamos que informe previamente pelo WhatsApp
+55 21 977 888 888, para que possamos preparar a experiência adequadamente.
Imagens ilustrativas e apresentação dos pratosAs fotografias presentes em nosso site, cardápio, redes sociais e demais materiais de divulgação são meramente ilustrativas. Por trabalharmos com ingredientes frescos, produção artesanal e disponibilidade sazonal, a apresentação, a montagem, as guarnições e os elementos decorativos dos pratos podem variar.
Dessa forma, o prato servido poderá não corresponder exatamente à fotografia divulgada, sem que isso represente alteração de suas características essenciais ou da descrição apresentada no cardápio.
Tolerância para reservasAs reservas serão mantidas por até
15 minutos após o horário agendado. Após esse período, a mesa poderá ser disponibilizada para outros clientes.
Reservas para gruposPara grupos de
6 pessoas ou mais, será cobrado um sinal de
R$ 150,00 por pessoa no ato da reserva. Este valor será integralmente descontado da conta final.
Taxa de RolhaA taxa de rolha é de
R$ 150,00 por garrafa.
CriançasInformamos que não dispomos de cadeiras infantis.
Pedimos aos responsáveis atenção constante às crianças durante toda a permanência no restaurante. Nossa propriedade possui fontes, piscina, escadas e áreas com terreno irregular e inclinado. O restaurante não se responsabiliza por acidentes decorrentes da falta de supervisão dos responsáveis.
Também solicitamos respeito aos demais clientes que procuram um ambiente tranquilo para relaxar e desfrutar da experiência gastronômica.
PetsCães são bem-vindos. No entanto, reservas com pets serão acomodadas exclusivamente nas mesas da área externa (pátio).
Direito de recusa e permanênciaO Romano Russô poderá recusar, interromper o atendimento ou solicitar a retirada de qualquer pessoa que apresente comportamento agressivo, ofensivo, discriminatório ou ameaçador; desrespeite funcionários ou outros clientes; perturbe o funcionamento do restaurante; descumpra estas condições ou as regras da casa; danifique o patrimônio; ou coloque em risco a segurança, a tranquilidade ou o bem-estar das demais pessoas presentes.
A medida será sempre fundamentada em motivo objetivo, aplicada de maneira proporcional e sem qualquer forma de discriminação, em conformidade com o
Código de Defesa do Consumidor — Lei Federal nº 8.078/1990, especialmente seu artigo 39 — e com a demais legislação brasileira aplicável.
Caso o atendimento seja interrompido, serão cobrados apenas os produtos e serviços já efetivamente fornecidos. Eventuais valores pagos antecipadamente referentes a produtos ou serviços ainda não prestados serão devolvidos, conforme a legislação aplicável.